Product Owner Consumer Care (Senior Analyst)

Data: 17/11/2021

Localização: São Paulo, São Paulo, BR, 04183-901

Empresa: Whirlpool Corporation

 ID da Requisição: 48895

A Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) é a empresa líder mundial em eletrodomésticos para cozinha e lavanderia, com aproximadamente US$ 19 bilhões em vendas anuais, 78.000 funcionários e 57 centros de pesquisa de fabricação e tecnologia em 2020. A empresa comercializa Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Consul, Brastemp , Amana, Bauknecht, JennAir, Indesit e outras grandes marcas em quase todos os países do mundo.

 

A Whirlpool Corporation é constantemente reconhecida pela FORTUNE como uma das empresas mais admiradas do mundo. Nossos valores são a força motriz por trás de tudo o que fazemos. Integridade, Respeito, Inclusão e Diversidade, One Whirlpool e "Espírito de Vitória" impulsionam nossas equipes à excelência. Conheça-nos e veja como é fazer parte de uma empresa que está em busca constante de melhorar a vida de casa.

 

 

Resumo desta função

Como um dos principais papéis e desafios, a pessoa Product Owner (PO) irá liderar a concepção de novos produtos digitais para a área de Consumer Care, ou seja, será responsável por estudar, identificar, analisar e provar a viabilidade/necessidade do produto para a companhia, testar/experimentar as possibilidades e ideias de novos produtos como chat bot, canais, sites de atendimento, plataformas de CRM, entre outros, buscando sempre o melhor equilíbrio em proporcionar a melhor experiência para o consumidor, com os objetivos do negócio e implementação de novas tecnologias. Além disso, esta pessoa será o ponto focal referente à construção e disseminação do mindset digital na área de Consumer Care.

Suas responsabilidades incluirão

  • Identificar novas oportunidades de produtos digitais
  • Participar da construção do roadmap do produto

  • Definir junto com o(a) PM as próximas missões/desafios da Squad

  • Apoiar as demais Squads nas definições de missões e desafios dos produtos digitais atuais

  • Liderar processos de Discovery junto ao time de Designers e CRO

  • Gerenciar backlog (priorizar, fatiar e descartar)

  • Acompanhar e reportar os KPIs do Produto

  • Fazer pesquisas de mercado e concorrentes

Requisitos mínimos

  • Ensino Superior completo;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Experiência com planejamento e estruturação de projetos.

Habilidades e experiências desejáveis

  • Experiência como Product Owner;
  • Experiência com métricas e KPIs de produtos digitais;
  • Certificação em Product Owner
  • Certificações em Metodologias Ágeis
  • Inglês.

O que oferecemos

  • Dois dias de homeoffice na semana;
  • Uma shortfriday ao mês;
  • Horário flexível;
  • "No dresscode".
  • Gympass;
  • Benefícios como plano de saúde, odontológico, seguro de vida e previdência privada compatíveis com o mercado;
  • Saúde e bem-estar: nutricionista e fisioterapeuta;
  • Serviços disponíveis na unidade: salão de beleza e estética, sapataria e costura, banco, lanchonete e restaurante.
  • Descontos com parceiros locais e feiras sazonais.

Saiba mais em whirlpoolcareers.com/trabalhe-conosco-no-brasil

Informações adicionais

Essa posição está localizada em São Paulo, Brasil, próximo a região do Sacomã. Onde se concentra nosso Centro de Distribuição e a Sede Administrativa de business units e departamentos, como: Ecohouse (Negócio Água), Compra Certa (e-commerce), Tecnologia, Serviços de Atendimento ao Consumidor, Peças de Reposição, Logística, Controladoria, Tesouraria, Tributário, Jurídico, Recursos Humanos, Comunicação, Suprimentos e Digital.

 

 

Conecte-se conosco e saiba mais sobre a Whirlpool Corporation

 

Veja como é trabalhar na Whirlpool visitando o site Whirlpool Careers. Informações adicionais sobre a empresa podem ser encontradas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e YouTube.

 

Na Whirlpool Corporation, valorizamos e celebramos a diversidade. A Whirlpool Corporation está comprometida com oportunidades iguais de emprego e proíbe qualquer discriminação com base em raça ou etnia, religião, sexo, gravidez, expressão ou identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficência física ou intelectual ou qualquer outra condição protegida por lei.