IT Senior Anlyst | Tech Lead CRM

Data: 15/07/2021

Localização: São Paulo, São Paulo, BR, 04183-901

Empresa: Whirlpool Corporation

A Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) é a empresa líder mundial em eletrodomésticos para cozinha e lavanderia, com aproximadamente US$ 19 bilhões em vendas anuais, 78.000 funcionários e 57 centros de pesquisa de fabricação e tecnologia em 2020. A empresa comercializa Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Consul, Brastemp , Amana, Bauknecht, JennAir, Indesit e outras grandes marcas em quase todos os países do mundo.

A Whirlpool Corporation é constantemente reconhecida pela FORTUNE como uma das empresas mais admiradas do mundo. Nossos valores são a força motriz por trás de tudo o que fazemos. Integridade, Respeito, Inclusão e Diversidade, One Whirlpool e ""Espírito de Vitória"" impulsionam nossas equipes à excelência. Conheça-nos e veja como é fazer parte de uma empresa que está em busca constante de melhorar a vida de casa.
 

A área de TI Consumer Care da Whirlpool, é responsável por construir as soluções digitais mais inovadoras atendendo consumidores cada vez mais exigentes, e está em busca de um Tech Lead para compor um dos seus times de produtos digitais, contribuindo para jornada de pós venda no âmbito de Serviços ao consumidor.

 

Os principais desafios desta posição são: atuar como líder técnico de produtos para a área de Consumer Care da Whirlpool, de modo a construir soluções digitais e técnicas que enderecem as principais dores do negócio, efetuar análises técnicas, diagnósticos de problemas e identificar soluções e possíveis impactos ao sistema e negócio, bem como prover soluções simples e inovadoras, criando ou melhorando produtos com o foco no consumidor.

 

Além disso, irá interagir ativamente com outros portfólios de TI e áreas de negócio, aplicando novas tecnologias e promovendo novos conceitos em um mindset ágil.

 

Essa posição está localizada em São Paulo, próximo a região do Sacomã. Onde se concentra nossa Sede Administrativa em São Paulo.

 

Estamos em busca de profissionais diversos: mulheres, negros, pessoas trans, pessoas com deficiência, que estejam alinhadas com nossa cultura e valores.

 

Atividades da função:

 

  • Trabalhar em conjunto com parceiros a fim de desenvolver serviços tecnológicos de ponta com alta performance e reuso.

  • Efetuar análises de processos de negócios, participar de jornadas de cliente, e levantamento de dores  e traduzir em desenho de solução de sistemas;

  • Praticar metodologias ágeis no desenvolvimento de produtos digitais em modelo de squads;

  • Analisar o impacto de alterações em sistemas existentes e propor soluções de baixo impacto que realizem a melhoria nos sistemas.

  • Garantir a entrega das soluções com qualidade e custo acordados;

  • Orientar o time nas melhores práticas técnicas de mercado;

  • Executar atividades de gestão de serviços e relacionamento ligados à parceiros internos e externos da área de TI, envolvidos nos projetos;

  • Demonstrar conhecimento técnico avançado;

  • Alinhar e se comunicar com stakeholders constantemente.

 

 
Requisitos mandatórios:

 

  • Experiência com desenvolvimento de software;

  • Experiência com entregas de projetos grandes e complexos;

  • Conhecimento em ciclo de vida e desenvolvimento de produto;

  • Conhecimento de DevOps;

  • Conhecimento Cloud GCP ou AWS;

  • Conhecimento em processos de negócio com profundidade técnica no âmbito de CRM Serviços e jornadas de pós-venda.

  • Ensino superior completo;

  • Inglês avançado.

 

Diferenciais:

 

  • Experiência hands-on com APIs, micro serviços, containers, integrações, e melhores práticas de data transformation;

  • Experiência com consumer experience e tendências para design (UX);

  • Salesforce engineering 

 

 

 Benefícios:

 

- Plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e previdência privada compatíveis com o mercado;

- Dois dias de home office na semana;

- Uma short friday ao mês;

- Horário flexível;

- "No dresscode";

- Gympass;

- Saúde e bem-estar: nutricionista e fisioterapeutal;

- Serviços disponíveis na unidade: salão de beleza e estética, sapataria e costura, banco, lanchonete e restaurante.

- Descontos com parceiros locais e feiras sazonais.

 

Saiba mais em whirlpoolcareers.com/trabalhe-conosco-no-brasil

 

Conecte-se conosco e saiba mais sobre a Whirlpool Corporation

Veja como é trabalhar na Whirlpool visitando o site Whirlpool Careers. Informações adicionais sobre a empresa podem ser encontradas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e YouTube.

Na Whirlpool Corporation, valorizamos e celebramos a diversidade. A Whirlpool Corporation está comprometida com oportunidades iguais de emprego e proíbe qualquer discriminação com base em raça ou etnia, religião, sexo, gravidez, expressão ou identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficência física ou intelectual ou qualquer outra condição protegida por lei.