Techniciens Électroménagers Itinérants (H/F) pour intégrer notre équipe de Lille

Date: 12 mai 2022

Lieu: Puteaux, FR, 92800

Entreprise: Whirlpool Corporation

Whirlpool Corporation (NYSE : WHR) s'engage à être le leader mondial des appareils électroménagers de cuisine et du linge, en cherchant constamment à améliorer la vie à la maison. Dans un monde de plus en plus digitalisé, l'entreprise mène une innovation ciblée pour répondre aux besoins évolutifs des consommateurs grâce à son portefeuille de marques emblématiques, notamment Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Consul, Brastemp, Amana, Bauknecht, JennAir, Indesit et Yummly.
En 2021, la société a réalisé un chiffre d'affaires annuel d'environ 22 milliards de dollars et comptait 69 000 employés ainsi que 54 centres de fabrication et de recherche technologique.
Whirlpool Corporation est régulièrement reconnue par FORTUNE comme l'une des entreprises les plus admirées au monde. Nos valeurs sont la force motrice de tout ce que nous faisons. L'intégrité, le respect, l'inclusion et la diversité, One Whirlpool et la volonté de gagner  propulsent nos équipes vers l'excellence. Apprenez à nous connaître et découvrez ce que c'est que de faire partie d'une entreprise qui cherche constamment à améliorer la vie à la maison.

L’opportunité


Dans le cadre de notre développement et de notre engagement dans la réparation de nos produits, nous sommes à la recherche de Technicien(ne)s Électroménager Itinérant(e)s en CDI pour intégrer notre équipe des régions et départements suivants : 

  • 75 Paris, 92, 91, 94
  • Lyon
  • Lille, 59, 62
  • Montpellier

Devenez l’ambassadeur de nos marques Whirlpool, Indesit, Hotpoint, KitchenAid et Wpro et un véritable acteur pour la durabilité de nos produits en intervenant auprès de nos consommateurs. Au sein de Whirlpool France et de l’équipe Consumer Services, nous partageons la même passion: la satisfaction de nos consommateurs. 
L’équipe Technicien SAV effectue les activités d’assistance client pour l’équipement et les systèmes, notamment pour le câblage et les équipements complexes/non-complexes. Utilisant les directives détaillées de l’entreprise, elle effectue la maintenance préventive sur le terrain, les réparations ordinaires et le calibrage post-installation.

Missions du poste

Rattaché(e) au Responsable Régional des techniciens, vous oeuvrez pour améliorer la vie de nos consommateurs au quotidien :

  • Vous intervenez au domicile des consommateurs sur un secteur géographique donné en respectant un plan de tournée 
  • Vous diagnostiquez les pannes et apportez une solution technique, commerciale
  • Vous assurez un reporting quotidien/hebdomadaire de vos interventions
  • Vous gérez votre stock de pièces détachées en toute autonomie
  • Vous remontez les informations terrain concernant la qualité des appareils en partenariat avec l’équipe Qualité 
  • Vous proposez des produits et services adaptés aux besoins des consommateurs ainsi que des conseils pratiques afin de prolonger la durée de vie de l’appareil
  • Vous garantissez la satisfaction consommateurs afin d’atteindre vos objectifs trimestriels
  • Vous collaborez quotidiennement avec votre planeur qui vous accompagne pour l’organisation de vos tournées et serez également en contact avec l’équipe de technicien et du service consommateur 

Profil recherché

  • De formation technique IDAVE, SEN, électrotechnique ou équivalent
  • Vous êtes titulaire du permis B et de l’habilitation électrique
  • Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l’écoute, aimez trouver des solutions et apporter des conseils aux clients
  • Vous êtes autonome, rigoureux(se), et justifiez d'une première expérience (1 an minimum) dans le dépannage d’appareils électroménager à domicile

Pourquoi rejoindre Whirlpool?

  • Un salaire fixe attractif et primes variables en fonction des objectifs
  • Une voiture de service
  • Une carte essence
  • équipement professionnel complet comprenant :
  • PC portable, smartphone, caisse à outils, protections, etc.
     

Les avantages d’un grand groupe :

  • Comité d’entreprise
  • Mutuelle et prévoyance
  • Remises ventes au personnel
  • La garantie d’une formation complète avec un Expert Whirlpool
  • Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant, intégrer une équipe soudée et vous êtes attaché(e) à la culture du Respect, de l’Intégrité et du Travail d’équipe.
  • Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante avec une culture gagnante qui vous fera grandir tout au long de votre carrière.
  • Vous souhaitez rejoindre Whirlpool mais ce poste n'est pas exactement ce que vous recherchez? Enregistrez-vous ici dès à présent à nos communautés de Talents pour recevoir des nouveautés sur les postes correspondants à votre profil.

Connectez-vous avec nous et apprenez-en davantage sur Whirlpool Corporation. 

Découvrez ce que c'est que de travailler chez Whirlpool en visitant Whirlpool Careers. Des informations supplémentaires sur l'entreprise sont disponibles sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube.

Chez Whirlpool Corporation, nous valorisons et célébrons la diversité. Whirlpool Corporation s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et interdit toute discrimination fondée sur l'origine ethnique, la religion, le sexe, la grossesse, l'expression ou l'identité du genre, l'orientation sexuelle, l'âge, le handicap physique ou mental, le statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la législation en vigueur.

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