Technicien électroménager itinérant (H/F)

Date: 15 sept. 2021

Lieu: Puteaux, FR, 92800

Entreprise: Whirlpool Corporation

Requisition ID: 43147

Whirlpool Corporation (NYSE : WHR) est le leader mondial des appareils de cuisine et de buanderie, avec un chiffre d'affaires annuel d'environ 19 milliards de dollars, 78 000 employés et 57 centres de fabrication et de recherche technologique en 2020. La société commercialise les marques Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Consul, Brastemp, Amana, Bauknecht, JennAir, Indesit et d'autres grandes marques dans presque tous les pays du monde. 

Whirlpool Corporation est régulièrement reconnue par FORTUNE comme l'une des entreprises les plus admirées au monde. Nos valeurs sont la force motrice de tout ce que nous faisons. L'intégrité, le respect, l'inclusion et la diversité, One Whirlpool et Spirit of Winning propulsent nos équipes vers l'excellence. Apprenez à nous connaître et voyez ce que c'est que de faire partie d'une entreprise qui cherche constamment à améliorer la vie à la maison.
 

 

L’opportunité

 

Dans le cadre de notre développement et de notre engagement dans la réparation de nos produits, nous sommes à la recherche de Techniciens Électroménagers Itinérants pour intégrer notre équipe sur les régions de Lille, Lyon et Marseille. 

 

Le poste reporte directement au Responsable Régional des techniciens.

 

Vous avez la fibre pour le service client ? Rejoignez un groupe leader dans le monde des grands appareils électroménagers.

 

Au sein de Whirlpool France et de l’équipe Consumer Services, nous partageons la même passion : la satisfaction de nos consommateurs.  

 

Être technicien électroménager chez Whirlpool Corporation, c’est avant tout être l’ambassadeur de marques à la pointe de la technologie et de l’innovation telles que Whirlpool, Indesit, Hotpoint, KitchenAid ou Wpro.

Nos techniciens ont une mission : intervenir au domicile des consommateurs pour fournir une solution adaptée à chaque situation.

 

 

Missions du poste à pourvoir:

 

  • Réaliser des interventions techniques au domicile des consommateurs sur un secteur géographique donné, en respectant un plan de tournée quotidien 
  • Établir un diagnostic de la panne constatée et apporter une solution d’ordre technique ou commercial : réparation, conseils d’utilisation, accord d’échange…
  •  Assurer le suivi des interventions et un suivi administratif (plan de tournées, encaissements…)
  • Gérer et optimiser son stock de pièces détachées
  • Remonter les informations terrain concernant la qualité des appareils 
  • Proposer des produits et services adaptés aux besoins des consommateurs (vente d’accessoires, etc.)
  • Être le garant de la satisfaction consommateurs et les encourager à répondre aux enquêtes
  • Travailler en équipe ! En constante interaction avec son planeur, l’équipe de techniciens, et divers départements au service du consommateur

 

 

Profil recherché: 

 

 

  • De formation technique IDAVE, SEN ou équivalent, vous êtes titulaire du permis B et de l’habilitation électrique.
  • Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l’écoute, et aimez trouver des solutions et apporter des conseils aux clients.
  • Vous êtes autonome, rigoureux, et justifiez d'une première expérience (1 an minimum) dans le dépannage d’appareils électroménager à domicile. 

 

Pourquoi rejoindre Whirlpool?

 

  • Un salaire fixe attractif et primes variables en fonction des objectifs
  • Une voiture de service, carte essence
  • Un équipement professionnel (PC portable, smartphone, caisse à outils, protections, etc.) 

 

 

Les avantages d’un grand groupe :

 

·        Comité d’entreprise

·        Mutuelle et prévoyance

·        Remises ventes au personnel

 

 

La garantie d’une formation complète.

 

Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant, intégrer une équipe soudée et vous êtes attaché à la culture du Respect, de l’Intégrité et du Travail d’équipe.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante avec une culture gagnante qui vous fera grandir tout au long de votre carrière.

 

Vous souhaitez rejoindre Whirlpool mais ce poste n'est pas exactement ce que vous recherchez? Enregistrez-vous ici dès à présent à nos communautés de Talents pour recevoir des nouveautés sur les postes correspondants à votre profil.

 

Connectez-vous avec nous et apprenez-en davantage sur Whirlpool Corporation

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Chez Whirlpool Corporation, nous valorisons et célébrons la diversité. Whirlpool Corporation s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et interdit toute discrimination fondée sur l'origine ethnique, la religion, le sexe, la grossesse, l'expression ou l'identité du genre, l'orientation sexuelle, l'âge, le handicap physique ou mental, le statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la législation en vigueur.